در سال های اخیر سازمان ها و شرکت های موفق ، سرمایه های کلانی در حوزه هوشمندسازی و مدیریت کسب و کار به جریان انداخته اند. ما در عصر اطلاعات زندگی می کنیم، پس داشتن اطلاعات به معنای داشتن قدرت است! تیم لورد آف آی تی قصد دارد در این مقاله مفاهیم هوشمندسازی کسب و کار و هوش تجاری را به زبانی ساده بیان کند.
هوش تجاری BI چیست؟(Business Intelligence)
هوش تجاری از انواع استراتژی های کسب و کار است که مجموعه های مختلف از آن برای تحلیل داده هایشان استفاده می کنند.کسب و کارها داده هایی دارند که با استفاده از ابزار هوشمندسازی کسب و کارتبدیل به اطلاعات ارزشمند می شوند.برای مثال اینکه چند درصد از کالاها حین افزایش قیمت کاهش فروش دارند.
مزایا و ویژگی های کسب و کار هوشمند
هوش تجاری در سازمان ها در مهم ترین مرحله به مدیران اطلاعات خوبی در زمان مناسب از وضعیت کسب و کار می دهد.در نتیجه سازمان در صورت کمبود شاخص ها یا از کنترل خارج شدن آن ها سریعا وارد عمل می شود.چنین سازمانی به موقع مشکل را پیدا کرده و با بررسی آن برای کسب و کار خود برنامه ریزی می کند.
ابزار هوشمندسازی کسب و کار
مدیریت کسب و کار در هوش تجاری نیازمند پکیج کاملی از این ابزارهاست:
- شاخص‌ها و گزارشات استاندارد تفکیکی و تلفیقی در حوزه‌های عملیاتی
- ابزارهای ساخت گزارشات و نمودارها
- نرم‌افزار داشبورد
- ابزار مدل‌سازی اطلاعات و جمع‌آوری
- تغییر شکل و بارگذاری اطلاعات
کسب و کار دیجیتال
با گسترش تکنولوژی شکل و شمایل کسب و کارها تغییر کرده است.بسیاری از کسب و کارها در در فضای دیجیتال فعالیت می کنند.در این کسب و کارها ارتباط با مشتریان،شناخت رقیبان و بازار از طریق هوش تجاری در سازمان ها به سهولت انجام می گیرد.صاحبان این کسب و کارها از روش های متعددی برای کسب و کار خود استفاده می کنند که الزاما روش های صحیحی نیستند!
دیجیتال سازی(Digitalization)
دیجیتال سازی ارتباطات دیجیتال و تأثیر رسانه‌های دیجیتال بر زندگی اجتماعی است. در واقع دیجیتال سازی استفاده از فن‌آوری‌های دیجیتال برای تغییر کسب‌وکار و افزایش درآمد است. در نتیجه از این علم برای تبدیل یک تجارت به تجارت دیجیتال استفاده می کنند.البته نباید مفهوم دیجیتال سازی را با دیجیتالی شدن اشتباه گرفت.
تجارت دیجیتال
دیجیتال مارکتینگ استفاده از تاکتیک ها ی مختلف برای ارتباط برقرار کردن با مشتریان در فضای مجازی تعریف می شود.هرچه هوش تجاری قوی تری روی بیزنس خود ببندید به مشتریان نزدیک تر خواهید شد! از سایت گرفته تا دارایی های آنلاین یک برند؛ تبلیغات دیجیتال، ایمیل مارکتینگ، بروشورهای آنلاین و ... .هوشمند سازی این بخش ها از انواع استراتژی های کسب و کار و بازاریابی دیجیتال هستند.
بازاریابی دیجیتال(Digital Marketing)
استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند موبایل، کامپیوتر و ... برای معرفی محصول، جذب مشتری و فروش ،بازاریابی دیجیتال می نامند. یک کسب و کار دیجیتال از طریق تجارت دیجیتال رشد می کند پس بازاریابی امر مهمی برای چنین کسب و کاریست.از آنجایی که استفاده از فضای مجازی رو به افزون است بازاریابی دیجیتال آینده بسیار درخشانی خواهد داشت.
استراتژی های بازاریابی دیجیتال
از جمله ساده ترین استراتژی های بازاریابی دیجیتال می توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ساخت وبلاگ
- تبلیغ محصول در شبکه های اجتماعی
- ارائه مقالات و منابع آموزشی رایگان
- سئو
- برگزاری وبینار
- ساخت پادکست
و ... .
کلام آخر
در این مقاله ی توسعه گران جهان رایانه سعی کردیم کلیاتی را از هوشمند سازی کسب و کارها ارائه کنیم.به مفاهیم دیجیتال سازی،تجارت دیجیتال و ...نیز اشاره کردیم که بخشی از کسب و کار دیجیتال و مکمل هوشمند سازی هستند.امیدواریم چشم انداز خوبی از مبحث هوشمند سازی کسب و کار خود پیدا کرده باشید.با تشکر ازهمراهی شما .
نظرات کاربران